закрыть
Официальный сайт Государственного архива Тамбовской области
Добро пожаловать на сайт Государственного архива Тамбовской области - учреждение являющиеся крупнейшим хранилищем исторических документов на территории области.

Работа с обращениями

Порядок исполнения генеалогических и тематических запросов:

  • Выявление документов по тематическим и генеалогическим запросам осуществляется на платной основе.
  • Архив приступает к исполнению запросов после подтверждения получения на расчётный счёт архива предварительной оплаты в размере 50%, без гарантии положительного ответа. Исполнение запросов генеалогического об актах гражданского состояния, тематического на основании документов с точно указанными заявителем реквизитами, исполняется при 100% предоплате. Сумма предварительной оплаты указывается в уведомлении, которое направляется заявителю в ответ на его запрос.
  • По окончании работы архив высылает окончательный счёт, после оплаты которого заявителю направляется ответ в виде архивной справки, копий документов, тематического перечня и т.п., с отсылочными данными на архивные документы.
  • В случае получения отрицательного результата поиска документов сумма предварительной оплаты не возвращается, дополнительный счёт не предъявляется. Заявителю направляется информационное письмо с перечнем просмотренных архивных документов.
  • Срок исполнения запроса со дня поступления предварительной оплаты от 1 до 6 месяцев.
  • Запрос заявителя рассматривается и исполняется архивом при наличии в нём следующих данных: фамилии, имени и отчества заявителя, почтового адреса (в т.ч. в случае направления запроса по электронной почте) указания темы запроса и хронологии запрашиваемой информации.